En Detalles Muy Tuyos («nosotros», «nuestro» o «la tienda»), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información cuando visitas o haces una compra en https://detallesmuytuyos.com/.
1. Información que recopilamos
Cuando visitas nuestra tienda, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.
Cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información tuya, que incluye:
- Información de contacto y envío: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío (dentro de los 50 estados de EE. UU.), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de pago: No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Todo el procesamiento de pagos se realiza de forma segura a través de Stripe, nuestro proveedor de pasarela de pago.
- Información capturada en el proceso de pago (Checkout): Si comienzas el proceso de pago e introduces tu correo electrónico, nuestro sistema puede capturarlo automáticamente antes de que finalices la compra, con el fin de enviarte recordatorios de carrito abandonado.
- Archivos de diseño y personalización: Las imágenes, logotipos, textos (notas del pedido) y diseños que subes en formato PNG o JPG para personalizar tus tazas.
2. Cómo utilizamos tu información
Usamos la información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, usamos esta información para:
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu diseño y envío.
- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
- Recuperación de carritos: Enviarte correos electrónicos automáticos con recordatorios o descuentos si dejaste artículos en tu carrito sin finalizar la compra. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace al final del correo.
- Cumplir con las obligaciones fiscales correspondientes al estado de Florida y al resto de Estados Unidos.
3. Privacidad de tus Diseños y Archivos Subidos
Entendemos que los diseños que subes para personalizar tus tazas pueden ser personales o estar protegidos por derechos de autor.
- Uso exclusivo: Los archivos (PNG/JPG) que subes a nuestra plataforma se utilizarán exclusivamente para la impresión y preparación de tu pedido.
- Protección: No venderemos, compartiremos, publicaremos ni utilizaremos tus diseños para fines promocionales o comerciales de nuestra tienda sin tu consentimiento previo y por escrito.
4. Compartir tu información personal
Compartimos tu Información Personal con terceros que nos ayudan a operar nuestra tienda:
- WooCommerce / WordPress: Utilizamos esta plataforma para operar nuestra tienda online.
- Stripe: Utilizamos Stripe para procesar los pagos de forma segura. Puedes leer más sobre cómo Stripe usa tu Información Personal aquí: https://stripe.com/privacy.
5. Retención de datos
Cuando realizas un pedido a través del sitio, mantendremos tu Información del Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información. Los archivos de diseño subidos se almacenarán temporalmente en nuestros servidores y se depurarán periódicamente tras la entrega exitosa del producto.
6. Tus derechos
Si eres residente de ciertas jurisdicciones (como California, bajo la CCPA), tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a pedir que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información de contacto a continuación.
7. Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
8. Contáctanos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a contacto@detallesmuytuyos.com